La médiation familiale est un processus de résolution amiable des conflits familiaux. Elle propose un espace de parole et d’écoute permettant à chacun d’exprimer son ressenti, ses attentes, ses besoins dans un respect mutuel et dont le médiateur est le garant. Elle accompagne les personnes à restaurer le dialogue, sortir du conflit et/ou à rétablir un lien et éventuellement, à prendre une ou des décisions ensemble ou reconstruire un lien.

Dénouer une situation de conflit, rétablir une communication, envisager l’avenir dans le respect de chacun, notamment :

• Situations de séparation ou de divorce
• Conflits parents / adolescents
• Conflits liés aux recompositions dans la famille
• Conflits familiaux intergénérationnels (successions, mesures de protection…)

• Analyse et opportunité de la demande et de l’attente du processus de médiation ;

• Entretiens individuels (si nécessaires) et communs. Ces entretiens sont d’une durée d’1h30 à 2h. Le nombre d’entretiens varie en fonction des sujets que vous aurez décidés d’aborder, de 2 à 6 séances en moyenne.
• A la fin de la médiation, les accords établis peuvent être formalisés par un protocole d’accord que vous avez la possibilité de transmettre au juge (directement ou par le biais des avocats) pour homologation, afin de lui donner force exécutoire.

La médiation entreprise est un processus amiable de résolution des conflits qui propose d’accompagner la prévention et la gestion des :

• conflits internes à l’entreprise avant que ceux-ci n’impactent le travail et la situation du salarié ainsi que les performances globales de l’entreprise (médiation intra-entreprise) ;
• conflits externes de l’entreprise avec ses partenaires, fournisseurs, clients, concurrents afin de préserver les relations d’affaires ou les cesser de façon amiable et d’éviter ainsi une procédure judiciaire couteuse, longue et incertaine (médiation inter-entreprises). 

Ce processus est particulièrement bien adapté aux contraintes et besoins de l’entreprise car il est rapide, confidentiel et construit sur la volonté des parties à trouver la solution qui leur convient le mieux. 

• Anticiper, prévenir ou gérer au sein de l’entreprise : 

• Les conflits interpersonnels (entre deux salariés, deux services, un manager et son collaborateur) ;
• Les conflits collectifs (organisation du temps de travail, rémunération…) ;
• Les conflits de gouvernance et de stratégie (entre actionnaire, entre dirigeants).

• Sortir d’une impasse, régler un conflit avec tout tiers extérieur de l’entreprise (partenaire, fournisseur, client, concurrent, sous-traitant…) de manière à pérenniser la relation d’affaires ou la cesser de manière amiable en préservant les intérêts de chacun.

• Recueil et analyse de la demande et de l’attente du processus de médiation ;
• Entretien individuel avec chacune des parties concernées : explication du processus de médiation, confirmation de leur adhésion au processus. Chacune des parties, assistées ou non de leur avocat, présente sa situation, son attente et sa demande ; 
• Un ou plusieurs entretiens communs où les visions de chacune des parties sont confrontées, expliquées, clarifiées en vue d’arriver à une intercompréhension des besoins et attentes de chacun et l’objectif de trouver le meilleur accord possible pour les parties.

La médiation immobilière est un processus amiable de résolution des conflits qui propose d’accompagner la gestion des :

• Litiges locatifs (baux d’habitation, baux commerciaux …) ;
• Troubles de voisinage ;
• Litiges en matière de copropriété (contestation de décisions d’assemblée générale, recouvrement de charges, autorisations de travaux…) ;
• Litiges en matière de construction et de travaux (réception d’ouvrages, interruption de chantier…)
• Litiges en matière de droit de propriété (problème de mitoyenneté, servitudes…)

Il est désormais obligatoire, pour les litiges d’un montant inférieur à 5000 € et pour les conflits de voisinage, de tenter une médiation avant toute action en justice. 

Outre cette obligation, la médiation immobilière favorise la discussion et l’échange entre les parties leur permettant de rechercher et s’accorder sur un compromis plutôt que d’initier une procédure judiciaire le plus souvent longue, coûteuse et aléatoire.

• Recueil et analyse de la demande et de l’attente du processus de médiation ;
• Entretien individuel avec chacune des parties concernées : explication du processus de médiation, confirmation de leur adhésion au processus ; 
• Un ou plusieurs entretiens communs où les visions de chacune des parties sont confrontées, expliquées, clarifiées en vue d’arriver à une intercompréhension des besoins et attentes de chacun et l’objectif de trouver le meilleur accord possible pour les parties.

La médiation en milieu scolaire est un processus proposé aux élèves, à leurs parents, aux professeurs et plus largement à tout membre de l’équipe pédagogique d’un établissement pour les aider à résoudre un différend. Elle vise à agir sur l’amélioration du climat scolaire. 

En milieu scolaire, les conflits, les incompréhensions, la violence et les sanctions peuvent avoir des conséquences graves sur la scolarité.  

L’objet de la médiation est de favoriser une plus grande implication des parties dans le règlement des conflits, de surmonter leur désaccord à partir d’une compréhension mutuelle de leurs besoins et intérêts. Dans le domaine scolaire, elle apparaît comme une alternative au « modèle disciplinaire » qui, lui, entraîne une stigmatisation et une exclusion de l’élève par le prononcé d’une sanction. 

La médiation vise à éviter le repli des acteurs, élèves ou membres de l’équipe éducative sur eux-mêmes et à favoriser, à travers les échanges, la reconstitution d’une véritable communauté scolaire.  

• Analyse de la demande et de l’attente du processus de médiation ; 
• Entretien individuel avec chacune des parties concernées : explication du processus de médiation, confirmation de leur adhésion au processus. (S’il s’agit d’un ou de plusieurs élèves mineurs, recueil préalable de l’accord des parents sur le principe de la médiation) ;
• Un ou plusieurs entretiens communs où les visions de chacune des parties sont confrontées, expliquées, clarifiées en vue d’arriver à une intercompréhension des besoins et attentes de chacun et l’objectif de trouver le meilleur accord possible pour les parties. 

Le médiateur peut être sollicité à la demande de la direction, d’un enseignant, d’un éducateur, d’un élève, de sa famille, d’un service extérieur.